مېھمانلىرىڭىز ئەڭ ياخشى كۆرىدىغان يېرىم كېچىدىكى ئۇششاق-چۈششەك يېمەكلىكلەرنى بىلىدىغان سۈنئىي ئەقىل ئارقىلىق ياتاق مۇلازىمىتىدىن تارتىپ تەجرىبىلىك يەر شارىغا ئوخشاش ساياھەت مەسلىھەتلىرى بېرىدىغان پاراڭلىشىشقىچە ، مېھماندوستلۇقتىكى سۈنئىي ئىدراك (AI) مېھمانخانا بېغىڭىزدا كەركىدانغا ئوخشايدۇ. سىز ئۇنى ئىشلىتىپ خېرىدارلارنى جەلپ قىلالايسىز ، ئۇلارنى ئۆزگىچە ، خاسلاشتۇرۇلغان تەجرىبىلەر بىلەن ۋاي قىلالايسىز ھەمدە سودىڭىز ۋە خېرىدارلىرىڭىز ھەققىدە تېخىمۇ كۆپ بىلىملەرنى ئۆگىنىپ ، ئويۇننىڭ ئالدىدا مېڭىڭ. مەيلى مېھمانخانا ، رېستوران ياكى ساياھەت مۇلازىمىتى بىلەن شۇغۇللىنىڭ ، سۈنئىي ئەقىل سىزنى ۋە ماركىڭىزنى پەرقلەندۈرەلەيدىغان تېخنىكا ياردەمچىسى.
سۈنئىي ئىدراك ئاللىقاچان بۇ ساھەدە ، بولۇپمۇ مېھمانلارنىڭ تەجرىبىلىرىنى باشقۇرۇشتا كۆرۈنەرلىك رول ئوينىدى. ئۇ يەردە خېرىدارلارنىڭ ئۆز-ئارا ئالاقىسىنى ئۆزگەرتىپ ، مېھمانلارغا تېز ، كېچە-كۈندۈز ياردەم بېرىدۇ. شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا ، ئۇ مېھمانخانا خىزمەتچىلىرىنى تېخىمۇ كۆپ ۋاقتىنى خېرىدارلارنى خۇشال قىلىدىغان ۋە ئۇلارنى كۈلدۈرىدىغان كىچىك تەپسىلاتلارغا سەرپ قىلىدۇ.
بۇ يەردە ، بىز سۈنئىي ئەقىلنىڭ سانلىق مەلۇمات ئارقىلىق قوزغىتىلغان دۇنياسىغا چوڭقۇرلاپ كىرىپ ، ئۇنىڭ كەسىپنى قانداق شەكىللەندۈرىدىغانلىقىنى ۋە كۆپ خىل مېھماندوستلۇق كارخانىلىرىنىڭ خېرىدارلار ساياھىتى جەريانىدا خاسلاشتۇرالايدىغانلىقىنى ، ئاخىرىدا مېھمانلارنىڭ تەجرىبىسىنى ئۆستۈرىدىغانلىقىنى بايقىدۇق.
خېرىدارلار خاسلاشتۇرۇلغان تەجرىبىلەرنى ئارزۇ قىلىدۇ
خېرىدارلارنىڭ مېھماندوستلۇقتىكى مايىللىقى توختىماي ئۆزگىرىۋاتىدۇ ، ھازىرچە خاسلاشتۇرۇش بىر كۈنلۈك تاماق. 1700 دىن ئارتۇق مېھمانساراي مېھمانلىرىنىڭ تەتقىقاتىدا بايقىلىشىچە ، خاسلاشتۇرۇش خېرىدارلارنىڭ رازى بولۇشى بىلەن بىۋاسىتە مۇناسىۋەتلىك بولۇپ ،% 61 زىيارەت قىلىنغۇچى خاسلاشتۇرۇلغان تەجرىبە ئۈچۈن تېخىمۇ كۆپ پۇل تۆلەشنى خالايدىغانلىقىنى ئېيتقان. قانداقلا بولمىسۇن ، پەقەت% 23 كىشى يېقىنقى مېھمانسارايدا تۇرغاندىن كېيىن يۇقىرى دەرىجىدىكى خاسلاشتۇرۇشنى باشتىن كەچۈرگەنلىكىنى دوكلات قىلغان.
يەنە بىر تەتقىقاتتا بايقىلىشىچە ،% 78 ساياھەتچى خاسلاشتۇرۇلغان تەجرىبە بىلەن تەمىنلەيدىغان ياتاقلارنى زاكاز قىلالايدىكەن ، زىيارەتنى قوبۇل قىلغۇچىلارنىڭ يېرىمى دېگۈدەك شەخسىي تۇرمۇشىنى ئورتاقلىشىشنى خالايدىكەن. بۇ خاسلاشتۇرۇلغان تەجرىبىلەرگە بولغان ئىنتىلىش مىڭ يىللار ۋە گېن Z ئارىسىدا كەڭ تارقالغان ، 2024-يىلى ساياھەتكە كۆپ پۇل خەجلەۋاتقان ئىككى نوپۇس.
خاسلاشتۇرۇش ۋە سۈنئىي ئەقىل ئۇچراشقان يەردە
شەخسىي ئېھتىياجغا ماس كېلىدىغان ئۆزگىچە مېھماندوستلۇق تەجرىبىسىگە ئېھتىياج بار ، نۇرغۇن ساياھەتچىلەر ئۇلار ئۈچۈن سۇغۇرتا ھەققى تۆلەشنى خالايدۇ. خاسلاشتۇرۇلغان تەۋسىيەلەر ، مۇلازىمەتلەر ۋە قولايلىقلارنىڭ ھەممىسى ئۇنتۇلغۇسىز تەجرىبە يارىتىشقا ۋە خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكىنى ئاشۇرۇشقا ياردەم بېرەلەيدۇ ، ھاسىل بولغان سۈنئىي ئەقىل سىز يەتكۈزەلەيدىغان قورال.
سۈنئىي ئەقىل زور مىقداردىكى خېرىدارلارنىڭ سانلىق مەلۇماتلىرىنى تەھلىل قىلىش ۋە ئابونتلارنىڭ ئۆز-ئارا تەسىر قىلىشىدىن ئۆگىنىش ئارقىلىق چۈشىنىش ۋە ھەرىكەتلەرنى ئاپتوماتلاشتۇرالايدۇ. خاسلاشتۇرۇلغان ساياھەت تەۋسىيەلىرىدىن تارتىپ خاسلاشتۇرۇلغان ئۆي تەڭشىكىگىچە ، سۈنئىي ئەقىل ئىلگىرى ئېرىشكىلى بولمايدىغان كەڭ ۋە كۆپ خىل دائىرىنى تەمىنلەپ ، شىركەتلەرنىڭ خېرىدارلار مۇلازىمىتىگە قانداق قارايدىغانلىقىنى قايتىدىن بەلگىلىيەلەيدۇ.
سۈنئىي ئەقىلنى بۇ ئۇسۇلدا ئىشلىتىشنىڭ پايدىسى كىشىنى قايىل قىلىدۇ. بىز خاسلاشتۇرۇلغان تەجرىبە بىلەن خېرىدارلارنىڭ رازى بولۇشى ئوتتۇرىسىدىكى باغلىنىشنى ئاللىقاچان مۇلاھىزە قىلىپ بولدۇق ، بۇ سۈنئىي ئەقىل سىزگە بېرەلەيدۇ. خېرىدارلىرىڭىز ئۈچۈن ئۇنتۇلغۇسىز كەچۈرمىشلەرنى يارىتىش ماركىڭىز بىلەن ھېسسىيات باغلايدۇ. خېرىدارلىرىڭىز ئۇلارنى چۈشەنگەندەك ھېس قىلىپ ، ئىشەنچ ۋە ساداقەتنى ئاشۇرۇپ ، مېھمانخانىڭىزغا قايتىپ باشقىلارغا تەۋسىيە قىلىدۇ.
سۈنئىي ئىدراك (AI) زادى نېمە؟
ئەڭ ئاددىي شەكىلدە سۈنئىي ئەقىل كومپيۇتېرنىڭ ئىنسانلارنىڭ ئەقىل-پاراسىتىنى تەقلىد قىلالايدىغان تېخنىكا. سۈنئىي ئەقىل ئەتراپىدىكى دۇنيانى تېخىمۇ ياخشى چۈشىنىش ئۈچۈن سانلىق مەلۇمات سەرپ قىلىدۇ. ئۇ ئاندىن بۇ چۈشەنچىلەردىن پايدىلىنىپ ، سىز پەقەت ئىنسان ئەقلى بىلەن باغلىنىدىغان ئۇسۇلدا ۋەزىپىلەرنى ئورۇنداش ، ئۆز-ئارا تەسىر كۆرسىتىش ۋە مەسىلىلەرنى ھەل قىلالايدۇ.
سۈنئىي ئەقىل ئەمدى كەلگۈسىدىكى تېخنىكا ئەمەس. ئۇ ھازىر ۋە ھازىر ئىنتايىن كۆپ ، سۈنئىي ئەقىلنىڭ كۈندىلىك تۇرمۇشىمىزنى ئاللىبۇرۇن ئۆزگەرتىدىغان نۇرغۇن مىساللىرى بار. ئەقلىي ئىقتىدارلىق ئائىلە ئۈسكۈنىلىرى ، رەقەملىك ئاۋاز ياردەمچىسى ۋە ماشىنا ئاپتوماتلاشتۇرۇش سىستېمىسىدىكى سۈنئىي ئەقىلنىڭ تەسىرى ۋە قۇلايلىقىنى كۆرەلەيسىز.
مېھماندارچىلىقتىكى سۈنئىي ئەقىل خاسلاشتۇرۇش تېخنىكىسى
مېھماندوستلۇق كەسپى ئاللىبۇرۇن سۈنئىي ئەقىلنى خاسلاشتۇرۇش تېخنىكىسىنى ئىشلىتىپ كېلىۋاتىدۇ ، ئەمما بەزىلىرى تېخىمۇ كۆپيېڭىلىق يارىتىشھەمدە پەقەت ئىزدىنىشكە باشلىدى.
خاسلاشتۇرۇلغان تەۋسىيە
تەۋسىيە ماتورلىرى سۈنئىي ئەقىل ھېسابلاش ئۇسۇلى ئارقىلىق خېرىدارلارنىڭ ئىلگىرىكى مايىللىقى ۋە ھەرىكىتىنى تەھلىل قىلىدۇ ۋە بۇ سانلىق مەلۇماتلارغا ئاساسەن مۇلازىمەت ۋە تەجرىبىلەرنى خاسلاشتۇرىدۇ. مېھماندارچىلىق ساھەسىدىكى تىپىك مىساللار خاسلاشتۇرۇلغان ساياھەت يۈرۈشلۈك مۇلازىمەتلىرى ، مېھمانلارغا تاماق تەۋسىيەلىرى ۋە ئايرىم ياقتۇرۇشلارغا ئاساسەن ياتاق ئەسلىھەلىرى قاتارلىق تەكلىپلەرنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.
بۇ خىل قوراللارنىڭ بىرى ، مېھمان تەجرىبە سۇپىسى قورالى Duve ئاللىقاچان 60 دۆلەتتىكى 1،000 دىن ئارتۇق ماركا تەرىپىدىن ئىشلىتىلىۋاتىدۇ.
سائەت ئەتراپىدىكى خېرىدارلار مۇلازىمىتى
سۈنئىي ئەقىل ئارقىلىق مەۋھۇم ياردەمچى ۋە پاراڭلىشىش ئۈسكۈنىلىرى نۇرغۇنلىغان خېرىدارلار مۇلازىمەت تەلىپىنى بىر تەرەپ قىلالايدۇ ۋە ئۇلار جاۋاب بېرەلەيدىغان سوئاللار ۋە ئۇلار تەمىنلىيەلەيدىغان ياردەملەردە كۈنسېرى مۇرەككەپلىشىۋاتىدۇ. ئۇلار 24/7 ئىنكاس سىستېمىسى بىلەن تەمىنلەيدۇ ، خاسلاشتۇرۇلغان تەۋسىيەلەر بىلەن تەمىنلەيدۇ ۋە ئالدىنقى ئۈستەل خىزمەتچىلىرىگە بارىدىغان تېلېفون سانىنى ئازايتالايدۇ. بۇ خىزمەتچىلەرنىڭ خېرىدارلار مۇلازىمىتى مەسىلىسىگە تېخىمۇ كۆپ ۋاقىت سەرپ قىلىپ ، ئىنسانلارنىڭ سېزىمچانلىقى قىممەت قوشىدۇ.
كۈچەيتىلگەن ئۆي مۇھىتى
مۇكەممەل تېمپېراتۇرا مېھمانخانىسىنىڭ ئىچىگە كىرىپ مېڭىشنى تەسەۋۋۇر قىلىپ بېقىڭ ، ئۆزىڭىز ياقتۇرىدىغان قۇتا يۈرۈشلۈكلىرى ئالدىن قاچىلانغان ، سىز ياخشى كۆرىدىغان ئىچىملىك ئۈستەلدە ساقلاۋاتىدۇ ، تەشتەك ۋە ياستۇق پەقەت سىز ياقتۇرىدىغان مۇستەھكەم.
بۇ قارىماققا كىشىنى ھەيران قالدۇرىدىغاندەك قىلسىمۇ ، ئەمما سۈنئىي ئەقىل بىلەن ئاللىبۇرۇن مۇمكىن. سۈنئىي ئىدراكنى ئىنتېرنېت تورى ئۈسكۈنىلىرى بىلەن بىرلەشتۈرۈش ئارقىلىق ، ئىسسىقلىق ساقلاش ، يورۇتۇش ۋە كۆڭۈل ئېچىش سىستېمىلىرىنى كونترول قىلىشنى ئاپتوماتلاشتۇرالايسىز.
خاسلاشتۇرۇلغان زاكاز
مېھماننىڭ ماركىڭىزدىكى تەجرىبىسى ئۇلار مېھمانخانىڭىزغا كىرىشتىن بۇرۇنلا باشلىنىدۇ. سۈنئىي ئەقىل خېرىدارلارنىڭ سانلىق مەلۇماتلىرىنى تەھلىل قىلىش ، كونكرېت مېھمانخانىلارنى تەۋسىيە قىلىش ياكى ئۇلارنىڭ ياقتۇرۇشىغا ماس كېلىدىغان قوشۇمچە دېتاللارنى تەۋسىيە قىلىش ئارقىلىق تېخىمۇ خاسلاشتۇرۇلغان زاكاز مۇلازىمىتى بىلەن تەمىنلەيدۇ.
بۇ تاكتىكا مېھمانخانا ماگناتى Hyatt تەرىپىدىن ياخشى ئۈنۈمگە ئېرىشتى. ئۇ ئامازون تور مۇلازىمىتى بىلەن ھەمكارلىق ئورنىتىپ ، خېرىدارلارنىڭ سانلىق مەلۇماتلىرىنى ئىشلىتىپ خېرىدارلىرىغا ئالاھىدە مېھمانخانىلارنى تەۋسىيە قىلغان ، ئاندىن ئۇلارنىڭ ياقتۇرۇشىغا ئاساسەن جەلپ قىلىدىغان قوشۇمچە دېتاللارنى تەۋسىيە قىلغان. بۇ تۈرلا ئالتە ئاي ئىچىدە Hyatt نىڭ كىرىمىنى 40 مىليون دوللارغا يېقىن ئاشۇردى.
مەخسۇس تاماق يېيىش تەجرىبىسى
سۈنئىي ئەقلىي ئىقتىدارلىق يۇمشاق دېتال ماشىنا ئۆگىنىشى بىلەن بىرلەشتۈرۈلۈپ ، ئالاھىدە تەم ۋە تەلەپلەر ئۈچۈن خاسلاشتۇرۇلغان تاماق تەجرىبىسى يارىتالايدۇ. مەسىلەن ، ئەگەر مېھماننىڭ يېمەك-ئىچمەك چەكلىمىسى بولسا ، سۈنئىي ئەقىل سىزگە خاس تىزىملىك تاللانمىلىرىنى يەتكۈزۈشكە ياردەم بېرەلەيدۇ. دائىملىق مېھمانلارنىڭ ئۆزلىرى ياقتۇرىدىغان ئۈستەلگە ئېرىشىشىگە كاپالەتلىك قىلالايسىز ، ھەتتا يورۇتۇش ۋە مۇزىكىنى خاسلاشتۇرالايسىز.
تولۇق ساياھەت خەرىتىسى
سۈنئىي ئەقىل ئارقىلىق ، سىز ھەتتا ئۇلارنىڭ ئىلگىرىكى ھەرىكىتى ۋە مايىللىقىغا ئاساسەن مېھماننىڭ پۈتۈن تۇرۇشنى پىلانلىيالايسىز. سىز ئۇلارغا مېھمانخانا ئەسلىھەلىرى تەكلىپلىرى ، ياتاق تۈرلىرى ، ئايرودروم يۆتكەش تاللانمىلىرى ، تاماق تەجرىبىسى ۋە ئۇلار تۇرغان مەزگىلدە ھۇزۇرلىنالايدىغان پائالىيەتلەر بىلەن تەمىنلىيەلەيسىز. ئۇ ھەتتا كۈندۈزلۈك ۋاقىت ۋە ھاۋارايى قاتارلىق ئامىللارنى ئاساس قىلغان تەۋسىيەلەرنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.
مېھماندارچىلىقتىكى سۈنئىي ئەقىلنىڭ چەكلىمىسى
گەرچە ئۇنىڭ يوشۇرۇن كۈچى ۋە نۇرغۇن ساھەدىكى مۇۋەپپەقىيەتلىرى بولسىمۇ ،مېھماندارچىلىقتىكى سۈنئىي ئەقىليەنىلا چەكلىمە ۋە قىيىنچىلىق بار. بىر خىرىس سۈنئىي ئەقىل ۋە ئاپتوماتلاشتۇرۇش بەزى ۋەزىپىلەرنى ئۈستىگە ئالغانلىقتىن ، خىزمەتتىن ئايرىلىش يوشۇرۇن كۈچى. بۇ خىزمەتچىلەر ۋە ئىشچىلار ئويۇشمىسىنىڭ قارشىلىقىنى ۋە يەرلىكنىڭ ئىقتىسادىغا كۆرسىتىدىغان تەسىرىدىن ئەندىشە قىلىشى مۇمكىن.
مېھماندوستلۇق كەسپىدە ئىنتايىن مۇھىم بولغان خاسلاشتۇرۇش سۈنئىي ئەقىلنىڭ ئادەم خىزمەتچىلىرى بىلەن ئوخشاش سەۋىيىگە يېتىشىگە جەڭ ئېلان قىلىشى مۇمكىن. ئىنسانلارنىڭ مۇرەككەپ ھېسسىياتى ۋە ئېھتىياجىنى چۈشىنىش ۋە ئۇنىڭغا جاۋاب قايتۇرۇش يەنىلا سۈنئىي ئەقىلنىڭ چەكلىمىسى بار ساھە.
سانلىق مەلۇمات مەخپىيەتلىكى ۋە بىخەتەرلىك مەسىلىسىمۇ بار. مېھماندوستلۇقتىكى سۈنئىي ئەقىل سىستېمىسى كۆپىنچە خېرىدارلارنىڭ سانلىق مەلۇماتلىرىغا تايىنىدۇ ، بۇ ئۇچۇرلارنىڭ قانداق ساقلىنىشى ۋە ئىشلىتىلىشى ھەققىدە سوئال پەيدا قىلىدۇ. ئاخىرىدا ، تەننەرخ ۋە يولغا قويۇش مەسىلىسى بار - سۈنئىي ئەقىلنى ھازىرقى مېھماندوستلۇق سىستېمىسىغا بىرلەشتۈرۈش قىممەت بولۇپ ، ئۇل ئەسلىھە ۋە جەرياندا كۆرۈنەرلىك ئۆزگىرىشلەرنى تەلەپ قىلىشى مۇمكىن.
EHL ئوقۇغۇچىلىرى ۋەكىللەر ئۆمىكى EHL نىڭ مائارىپ ساياھەت پروگراممىسىنىڭ بىر قىسمى سۈپىتىدە 2023-يىلى دۇبەيدە ئۆتكۈزۈلگەن HITEC يىغىنىغا قاتناشتى. «مېھمانساراي كۆرگەزمىسى» نىڭ بىر قىسمى بولغان يىغىن ، رەھبەرلەرنى گۇرۇپپا ، سۆھبەت ۋە سۆھبەت يىغىنى ئارقىلىق بىر يەرگە جەم قىلدى. ئوقۇغۇچىلار مۇھىم سۆز ۋە مۇزاكىرىگە قاتنىشىش ۋە مەمۇرىي مەسئۇلىيەتكە ياردەم قىلىش پۇرسىتىگە ئېرىشتى. يىغىندا كىرىم يارىتىش تېخنىكىسىدىن پايدىلىنىپ ، سۈنئىي ئىدراك ، يېشىل تېخنىكا ۋە چوڭ سانلىق مەلۇمات قاتارلىق مېھماندوستلۇق كەسپىدىكى خىرىسلار ھەل قىلىندى.
ئوقۇغۇچىلار بۇ تەجرىبىنى ئەسلەپ مۇنداق دېدى: تېخنىكا مېھماندوستلۇق كەسپىدىكى ھەممە ئىشنىڭ جاۋابى ئەمەس:
بىز تېخنىكىنىڭ قانداق قوللىنىلىپ ، ئۈنۈم ۋە مېھمانلارنىڭ تەجرىبىسىنى ئۆستۈرىدىغانلىقىنى كۆردۇق: چوڭ سانلىق مەلۇماتلارنى تەھلىل قىلىش مېھمانخانىلارنىڭ تېخىمۇ كۆپ چۈشەنچە توپلىشىغا شارائىت ھازىرلاپ ، مېھمانلارنىڭ ساياھىتىنى تەشەببۇسكارلىق بىلەن خاسلاشتۇرالايدۇ. قانداقلا بولمىسۇن ، مېھماندوست كەسپىي خادىملارنىڭ قىزغىنلىقى ، ھېسداشلىقى ۋە يەككە كۆڭۈل بۆلۈشىنىڭ يەنىلا قىممەتلىك ۋە ئورنىنى باسقىلى بولمايدىغانلىقىنى تونۇپ يەتتۇق. ئىنسانلارنىڭ تېگىشى مېھمانلارنى قەدىرلەيدىغاندەك ھېس قىلدۇرىدۇ ۋە ئۇلاردا ئۆچمەس تەسىر قالدۇرىدۇ.
ئاپتوماتلاشتۇرۇش ۋە ئىنسانلارنىڭ سېزىمچانلىقىنى تەڭپۇڭلاشتۇرۇش
ئۇنىڭ مەركىزىدە ، مېھماندوستلۇق كەسپىنىڭ ھەممىسى كىشىلەرگە مۇلازىمەت قىلىش بولۇپ ، سۈنئىي ئەقىل ئەستايىدىللىق بىلەن ئىشلىتىلگەندە ، سىزنىڭ تېخىمۇ ياخشى قىلىشىڭىزغا ياردەم بېرەلەيدۇ. سۈنئىي ئەقىل ئارقىلىق مېھماننىڭ ساياھىتىنى خاسلاشتۇرۇش ئارقىلىق ، خېرىدارلارنىڭ ساداقەتمەنلىكىنى بەرپا قىلالايسىز ، رازىمەنلىكنى ئاشۇرالايسىز ۋە كۈچەيتەلەيسىزكىرىم. قانداقلا بولمىسۇن ، ئىنسانلارنىڭ تېگىشى يەنىلا ئىنتايىن مۇھىم. سۈنئىي ئەقىل ئارقىلىق ئىنسانلارنىڭ سېزىمچانلىقىنى ئالماشتۇرۇشنىڭ ئورنىغا تولۇقلاش ئارقىلىق ، ئەھمىيەتلىك ئۇلىنىش ھاسىل قىلالايسىز ۋە مۇھىم بولغان خېرىدارلارنىڭ كەچۈرمىشلىرىنى يەتكۈزەلەيسىز. بەلكىم ، ئۇنداقتا ، سۈنئىي ئەقىلنى مېھمانخانىڭىزغا كىرگۈزۈشنىڭ ۋاقتى كەلدىيېڭىلىق يارىتىش ئىستراتېگىيىسىھەمدە ئۇنى ئەمەلىيەتتە كۆرسىتىشكە باشلاڭ.
يوللانغان ۋاقتى: 19-دېكابىردىن 20-دېكابىرغىچە