بۈگۈنكى مېھمانخانا سېتىش خادىملىرىنىڭ سانىنى ئاشۇرۇشنىڭ ئالتە ئۈنۈملۈك ئۇسۇلى

مېھمانخانا سېتىش خادىملىرى يۇقۇم ئاپىتىدىن بۇيان زور دەرىجىدە ئۆزگەردى. مېھمانخانىلار سېتىش گۇرۇپپىلىرىنى قايتا قۇرۇشنى داۋاملاشتۇرۇۋاتقانلىقتىن، سېتىش مەنزىرىسىمۇ ئۆزگەردى، نۇرغۇن سېتىش كەسپىي خادىملىرى بۇ كەسىپكە يېڭى كەلدى. سېتىش رەھبەرلىرى مېھمانخانا ئىقتىدارىنىڭ ئېشىشىنى ئىلگىرى سۈرۈش ئۈچۈن بۈگۈنكى خىزمەتچىلەرنى تەربىيەلەش ۋە يېتەكلەش ئۈچۈن يېڭى ئىستراتېگىيەلەرنى قوللىنىشى كېرەك.

مېھمانخانا سېتىش ساھەسىدىكى ئەڭ چوڭ ئۆزگىرىشلەرنىڭ بىرى يىراقتىن سېتىشقا تايىنىشنىڭ كۈچىيىشىدۇر. مېھمانخانا سېتىشىنىڭ %80 تىن كۆپرەكى ھازىر يىراقتىن سېتىش يوللىرى ئارقىلىق ئېلىپ بېرىلىۋاتىدۇ، بۇ كەسىپ ئەنئەنىۋى مۇناسىۋەت قۇرۇشتا تايىنىدىغان ئەنئەنىۋى يۈز تۇرانە سېتىش ئەندىزىسىنى ئۆزگەرتىۋەتتى. سېتىش رەھبەرلىرى ئۆز گۇرۇپپىلىرىنى بۇ يېڭى تور ساھەسىدە ئۈنۈملۈك سېتىش ئۈچۈن تەربىيەلەشى كېرەك.

1. كەڭ دائىرىلىك سودا ماھارەتلىرىنى يېتىلدۈرۈڭ

تەلەپ قىلىنىدىغان سېتىش ماھارىتى ئۆتكەن 20 يىلدا زور دەرىجىدە تەرەققىي قىلدى. مەھسۇلات بىلىمى، كىشىلەر ئارا ئالاقە ماھارىتى ۋە سودا ئاخىرلىشىش تېخنىكىسىغا مەركەزلەشكەن ئەنئەنىۋى سېتىش جەريانى ئەمدى يېتەرلىك ئەمەس. بۈگۈنكى ساتقۇچىلار خېرىدارلار ۋە كەسىپلەرنى تەتقىق قىلىش، بازار يۈزلىنىشىنى چۈشىنىش، سېتىش ۋە بازار ئېچىش تېخنىكىسىدىن پايدىلىنىش، ئالاقە ۋە ھېكايە سۆزلەش ماھارىتىنى ئۆستۈرۈش ۋە مەسلىھەتلىشىش مەسىلىلىرىنى ھەل قىلىش ئۇسۇلىنى قوللىنىش قاتارلىق كەڭ دائىرىلىك بازار يۆنىلىشىگە موھتاج. رەھبەرلەر ھەر بىر ساتقۇچىنىڭ كۈچلۈك تەرەپلىرىنى باھالىشى ۋە ئۇلارنى بۈگۈنكى سودا مۇھىتىدا سېتىش ئۈچۈن لازىم بولغان ماھارەتلەر بويىچە يېتەكلىشى كېرەك.

2. قىممەت تەكلىپىگە دىققەت قىلىڭ

ئىنكاس نىسبىتى تۆۋەن بولغان ھازىرقى مۇھىتتا مۇۋەپپەقىيەت قازىنىش ئۈچۈن، ساتقۇچىلار پەقەت مەھسۇلات ۋە باھالارنىلا تونۇشتۇرۇشتىن مېھمانخانىسىنىڭ خېرىدارلارغا بەرگەن ئۆزگىچە قىممىتىنى ئېنىق ئىپادىلەشكە قاراپ ئۆز قارىشىنى ئۆزگەرتىشى كېرەك. سېتىش رەھبەرلىرى ئۆز گۇرۇپپىلىرىنى ھەر بىر بازار بۆلىكى ئۈچۈن جەلپ قىلارلىق قىممەت تەكلىپلىرىنى تۈزۈش ئۈچۈن مەشىقلەرگە قاتناشتۇرۇشى، ئادەتتىكى بايانلاردىن ھالقىپ، سېتىۋالغۇچىلارنىڭ دىققىتىنى تارتىدىغان ئالاھىدە پايدىلارنى گەۋدىلەندۈرۈشى كېرەك.

3. سېتىش ئاساسىي پىرىنسىپلىرىغا قايتىپ كېلىڭ

بۇ دەرىجىدىكى سېتىش سۈپىتىگە يېتىش ئۈچۈن، بۇ گۇرۇپپىنىڭ سېتىش ئاساسىي پىرىنسىپلىرىنى پۇختا چۈشىنىشىگە كاپالەتلىك قىلىشتىن باشلىنىدۇ:

• سېتىش جەريانىنىڭ مېخانىزىمىنى چۈشىنىش
• ھەر بىر باسقۇچتا خېرىدارلارنى مۇۋەپپەقىيەتلىك يۆتكەش
• تېخنىكىدىن پايدىلىنىپ، مۇناسىۋەتلىكلىكنى ئاشۇرۇش
• مەنىلىك سۆھبەتلەرگە تەييارلىق قىلىش ئۈچۈن تېلېفون پىلانلىغۇچىلىرىنى ئىشلىتىش

ھەر بىر قەدەمنىڭ ئېنىق نىشانى بولۇشى ۋە سېتىۋالغۇچىنىڭ سەپىرىدىكى ئورنىغا ماس كېلىشى كېرەك. مېھمانخانىنىڭ CRM سىستېمىسىنى ئىزچىل ئىشلىتىش سودىنى باشقۇرۇش ۋە كېيىنكى قەدەمدە سودىنى تاماملاش ئۈچۈن ئىنتايىن مۇھىم.

4. مەقسەتلىك ئىستىقبال

ساتقۇچىلار ئالدىراش سېتىۋالغۇچىلارنى جاۋاب بېرىشكە مەجبۇرلاش ئۈچۈن، ئۆزلىرىنىڭ خېرىدارلارنى ئىزدەش پائالىيىتىگە ئاساسلىق ئۆلچەملەرنى كىرگۈزۈشى كېرەك:

• تەلەپنىڭ ئاددىيلىقى
• ئۆزگىچە قىممەت تەمىنلىنىدۇ
• سېتىۋالغۇچىنىڭ مەقسىتىگە مۇناسىۋەتلىكلىكى
• ئۇلارنىڭ ئالدىنقى ئورۇنغا قويغان ئىشلىرىغا ماسلىشىش

سېتىش رەھبەرلىرى ئۆز گۇرۇپپىسىنىڭ ئېلخەتلىرىنى دائىم تەكشۈرۈپ تۇرۇشى ۋە پىكىر-تەكلىپ بېرىش ئۈچۈن سېتىش تېلېفونلىرىغا قاتنىشىشى كېرەك. بۆلەككە خاس سىنارىيەلەر ۋە قىممەت تەكلىپلىرىنى تۈزۈش ئىجرا قىلىشنىڭ ئىزچىللىقىنى كاپالەتلەندۈرىدۇ.

5. ئىجتىمائىي سېتىشتىن پايدىلىنىڭ

B2B سېتىش بارغانسېرى رەقەملىك قاناللارغا يۈزلىنىۋاتقانلىقتىن، ئىجتىمائىي سېتىش مېھمانخانا سېتىش گۇرۇپپىلىرىنىڭ ئۆزىنى پەرقلەندۈرۈشى ئۈچۈن مۇھىم ئىستراتېگىيىگە ئايلىنىۋاتىدۇ. سېتىش رەھبەرلىرى گۇرۇپپىلىرىنى نىشانلىق سېتىۋالغۇچىلار قاتناشقان سۇپىلاردا، مەسىلەن، شىركەت خېرىدارلىرى ئۈچۈن LinkedIn ياكى ئىجتىمائىي، ھەربىي، مائارىپ، دىنىي ۋە قېرىنداشلىق (SMERF) بازارلىرى ئۈچۈن Facebook ۋە Instagram قاتارلىقلاردا ئاكتىپ بولۇشقا يېتەكلىشى كېرەك.

ساتقۇچىلار مۇناسىۋەتلىك مەزمۇنلارنى ئورتاقلىشىش ۋە تورلىرىنى قۇرۇش ئارقىلىق، پەقەت مېھمانخانىنى تەشۋىق قىلىشنىڭ ئورنىغا، شەخسىي ماركىلىرى ۋە ئىدىيە يېتەكچىلىكىنى قۇرۇپ چىقالايدۇ. سېتىۋالغۇچىلار ئادەتتىكى بازار تەشۋىقات ماتېرىياللىرىغا قارىغاندا، يەككە ساتقۇچىلاردىن كەلگەن مەزمۇنلارغا ئىشىنىش ۋە ئۇلار بىلەن ئالاقىلىشىش ئېھتىماللىقى يۇقىرى بولىدۇ. ئىجتىمائىي سېتىش قوراللىرى يەنە ساتقۇچىلارنىڭ خېرىدارلارنى تەكشۈرۈش، مۇھىم ئالاقىلىشىشلارنى ئېنىقلاش ۋە ئورتاقلىقلارنى تېپىش ئارقىلىق سوغۇق تېلېفونلارنى ئىللىق خېرىدارلارغا ئايلاندۇرۇشىغا شارائىت ھازىرلايدۇ.

6. ھەر بىر سودا سۆھبىتىگە تەييارلىق قىلىڭ

قاناللار تەرەققىي قىلىشى مۇمكىن بولسىمۇ، تېلېفون قىلىشقا تەييارلىق قىلىشنىڭ مۇھىملىقى مەڭگۈ ئۆزگەرمەيدۇ. سېتىش گۇرۇپپىلىرى تۆۋەندىكىدەك ئىشلار ئۈچۈن ئىزچىل تېلېفون پىلانلاش قېلىپىنى ئىشلىتىشى كېرەك:

• ئۈمىدۋار خېرىدار توغرىسىدا تەتقىقات ئېلىپ بېرىڭ
• مۇھىم ئالاقىلىشىش خادىملىرى ۋە قارار چىقىرىش خادىملىرىنى ئېنىقلاڭ
• ئەڭ مۇھىم مېھمانخانا پايدىلىرىنى بەلگىلەڭ
• ئېتىرازلارنى ئالدىن پەرەز قىلىڭ ۋە ئۇلارغا تەييارلىق قىلىڭ
• سېتىشنى ئىلگىرى سۈرۈش ئۈچۈن ئېنىق كېيىنكى قەدەملەرنى بەلگىلەڭ

ساتقۇچىلار پەقەت ئادەتتىكى سېتىش تېمىسى ئۈچۈنلا ئەمەس، بەلكى سودا سۆھبىتىگە تەييارلىق قىلىش ئۈچۈن ۋاقىت ئاجرىتىش ئارقىلىق، سودىگەرلەر بىلەن ئالاقىلىشىدىغان سېتىۋالغۇچىلار بىلەن قىممەتلىك ئالاقىلىشىش پۇرسىتىدىن تولۇق پايدىلىنىدۇ.

بۇ ئۆزگىرىشلەرگە بەل باغلىغانلار بۇ خىل جانلىق ۋە خىرىسلىق مۇھىتتا خېرىدارلار بىلەن تېخىمۇ چوڭقۇر مۇناسىۋەت ئورنىتىدۇ ۋە كىرىمنىڭ ئېشىشىنى ئىلگىرى سۈرىدۇ.